martes, 25 de mayo de 2010
jueves, 13 de mayo de 2010
viernes, 7 de mayo de 2010
MARKETING VIRAL
El marketing viral es un enfoque de Marketing en el que un mensaje especial se autolanza muy rápidamente , aumentando exponencialmente el número de personas a las que llega, es decir, como si fuese una epidemia.
¿En qué se basa, y cómo se debe actuar para que esto sea eficaz?
El mensaje puede ser enviado por el boca a boca también se pueden usar las nuevas tecnologías.
El mensaje puede ser enviado por el boca a boca también se pueden usar las nuevas tecnologías.
Para aquellos que os interese este tema, os recomiendo un par de libros, cuyo autor es David Meerman Scott. Los libros en Se titulan "The New Rules of Marketing an PR" y "World Wide Rave".
David Meerman contactó en una entrevista con Robin Good de Master New Media, compartiendo con él los principios de ésta técnica que, a mi entender, puede ser bastante interesante. Os pongo a continuación la página web de Master New Media donde está la transcripción completa de la entrevista, e incluso un vídeo de la misma.
La Página es:
A riesgo de que alguien me llame la atención, por usar contenidos de esta fuente, a continuación plasmo los Seis Principios del marketing viral que comenta David Meerman en la entrevista con Su Robin en la mencionada página.
1. A Nadie le Importan Tus Productos ...
2. No Obligues a Compartir a la gente
3. Deja de controlar Tu Información.
No puedes controlar lo que dicen, y con frecuencia a las empresas responsables no les gusta la idea porque están muy acostumbrados a mantener el control sobre la información. Sin embargo, lo que hace que la gente comparta las cosas es la pérdida de control y el permiso para compartirlas.
4. Echa Raíces
5. Crea Un Disparador
Un disparador puede ser un video en YouTube, una entrada muy interesante, una información realmente motivadora.
6. Muéstrale al Mundo tu Puerta Virtual
Estas son las reglas. Si las cumples, en mucho se pueden aumentar las posibilidades de extender tu mensaje por ahí. De lo contrario no significa que nunca llames la atención, pero será mucho más difícil.
Fuente: http://www.masternewmedia.org
Master New Media - Nuevos Medios IKONOS
A Través de San Dámaso, 23 00165 Roma, Italia
miércoles, 14 de abril de 2010
BRAINSTORMING o LLUVIA DE IDEAS
¿Qué es?
Es la técnica para generar ideas más conocida. La desarrolló Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años 30 y fué publicada en 1963 en el libro "Applied Imagination". La mayoría de las técnicas de generación de ideas se sostienen sobre ella.
¿Para qué?
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí de cervells, lluvia de ideas… es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas. Es muy interesante practicarla, ya que por su sencillez, y dinamismo hace que en el grupo de participantes aflore la creatividad como si de un juego se tratase.
¿Cómo?
• Materiales de trabajo: Un sitio, asientos (no estrictamente necesarios, aunque sí que será más cómodo), papelógrafo, pizarra grande o cuaderno de notas para apuntar las ideas, grabadora (si se quiere ser más sofis), reloj.
• Participantes: Se necesitará una persona que realice el papel de coordinador, cuya función será la de darle dinamismo a la sesión. y otra persona que vaya apuntando las ideas que se generen, además de estas dos figuras, el resto de miembros del grupo, claro está.
FASES DEL PROCESO:
1ª Calentamiento:
Debemos realizar una fase inicial de práctica, para que funcione mucho mejor de forma colectiva. De esta manera, en esta fase podremos corregir comportamientos de aquellos miembros que desconozcan más la técnica. Ejemplo: decir cosas que pueda llevar una señorita en un bolso, enumerar todas las cosas que se nos ocurran que pudisemos comprar con 50 €....
2º Generación de ideas.
Debemos prefijar el número de ideas que queremos generar, es decir hay que acotar donde nos plantamos. También debemos establecer el tiempo que va a durar esta fase.
Y sobre todo(¡ Ojo, y de esto depende el éxito de la técnica!) seguir y respetar los cuatro principios fundamentales que se muestran a continuación:
• Prohibido criticar cualquier idea que surja, por extraña, infundamentada, o tonta que parezca.
• Cualquier idea que florezca será bienvenida.
• Generar las máximas ideas que sea posible.
• Es muy aconsejable desarrollar las ideas y sobre que se produzca asociación entre ellas.
Los miembros del grupo tienen que decir todo lo que se les ocurra, claro está, siempre enfocado entorno al problema que se haya planteado, y respetando las reglas anteriores.
Ejemplo: ¿Qué podemos hacer para mejorar los problemas de la contaminación?
Respuestas: Romper los vehículos, vivir en el campo, plantar más árboles, limitar los días de posible circulación, regalar bicicletas, aumentar muchísimo el precio de los coches, aumentar muchísimo el precio de la gasolina, ir en bici, andar más, que el transporte público sea gratuito, no salir de casa, , trabajar y vivir en el mismo edificio, penalizar el uso del coche, no comprar productos de industrias que contaminen…
3º Trabajo con las ideas.
Se puede hacer una lista de control para mejorar las ideas que surjan; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomendaba el uso de preguntas como las que siguen: IDEA: No salir de casa.
• Aplicar de otra forma ¿Cómo vivir sin salir del coche?
• Modificarla ¿Cómo salir de casa sin usar el coche?
• Ampliar ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche?
• Reducir ¿Cómo salir de coche sólo una vez/semana?
• Cambiar por otra ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche?
• Reorganizar ¿Cómo trabajar y vivir sin coche?
• Invertir ¿Cómo vivir siempre en un coche?
• Combinar ¿Cómo usar un coche varios desconocidos?
Después de estas fases podemos usar otros métodos para intentar variar la forma de abordar el trabajo:
• Complementar, modificar o sustituir el trabajo realizado por el trabajo de forma individual o por el trabajo de subgrupos;;
• La comunicación verbal es complementada y/o cambiada por comunicación escrita;
• Realizar una fase de valoración de ideas que no han sido valoradas;
• Frenta a la aplicación de estímulos, perfeccionar introduciendo una colección de desventajas;
• La lista de ideas que surjan puede mejorarse introduciendo imágenes que inciten visulamente.
4º Evaluación.
Una vez realizado el proceso de generación de ideas, el grupo de trabajo tiene que establecer los citerios y pautas a seguir para hacer la evaluación de las ideas surjidas. Por ejemplo: complejidad de llevar a cabo la idea, coste de aplicación de la idea...
Es la técnica para generar ideas más conocida. La desarrolló Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años 30 y fué publicada en 1963 en el libro "Applied Imagination". La mayoría de las técnicas de generación de ideas se sostienen sobre ella.
¿Para qué?
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí de cervells, lluvia de ideas… es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas. Es muy interesante practicarla, ya que por su sencillez, y dinamismo hace que en el grupo de participantes aflore la creatividad como si de un juego se tratase.
¿Cómo?
• Materiales de trabajo: Un sitio, asientos (no estrictamente necesarios, aunque sí que será más cómodo), papelógrafo, pizarra grande o cuaderno de notas para apuntar las ideas, grabadora (si se quiere ser más sofis), reloj.
• Participantes: Se necesitará una persona que realice el papel de coordinador, cuya función será la de darle dinamismo a la sesión. y otra persona que vaya apuntando las ideas que se generen, además de estas dos figuras, el resto de miembros del grupo, claro está.
FASES DEL PROCESO:
1ª Calentamiento:
Debemos realizar una fase inicial de práctica, para que funcione mucho mejor de forma colectiva. De esta manera, en esta fase podremos corregir comportamientos de aquellos miembros que desconozcan más la técnica. Ejemplo: decir cosas que pueda llevar una señorita en un bolso, enumerar todas las cosas que se nos ocurran que pudisemos comprar con 50 €....
2º Generación de ideas.
Debemos prefijar el número de ideas que queremos generar, es decir hay que acotar donde nos plantamos. También debemos establecer el tiempo que va a durar esta fase.
Y sobre todo(¡ Ojo, y de esto depende el éxito de la técnica!) seguir y respetar los cuatro principios fundamentales que se muestran a continuación:
• Prohibido criticar cualquier idea que surja, por extraña, infundamentada, o tonta que parezca.
• Cualquier idea que florezca será bienvenida.
• Generar las máximas ideas que sea posible.
• Es muy aconsejable desarrollar las ideas y sobre que se produzca asociación entre ellas.
Los miembros del grupo tienen que decir todo lo que se les ocurra, claro está, siempre enfocado entorno al problema que se haya planteado, y respetando las reglas anteriores.
Ejemplo: ¿Qué podemos hacer para mejorar los problemas de la contaminación?
Respuestas: Romper los vehículos, vivir en el campo, plantar más árboles, limitar los días de posible circulación, regalar bicicletas, aumentar muchísimo el precio de los coches, aumentar muchísimo el precio de la gasolina, ir en bici, andar más, que el transporte público sea gratuito, no salir de casa, , trabajar y vivir en el mismo edificio, penalizar el uso del coche, no comprar productos de industrias que contaminen…
3º Trabajo con las ideas.
Se puede hacer una lista de control para mejorar las ideas que surjan; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomendaba el uso de preguntas como las que siguen: IDEA: No salir de casa.
• Aplicar de otra forma ¿Cómo vivir sin salir del coche?
• Modificarla ¿Cómo salir de casa sin usar el coche?
• Ampliar ¿Cómo estar siempre fuera de casa sin coche?
• Reducir ¿Cómo salir de coche sólo una vez/semana?
• Cambiar por otra ¿Cómo saber que los demás no sacan el coche?
• Reorganizar ¿Cómo trabajar y vivir sin coche?
• Invertir ¿Cómo vivir siempre en un coche?
• Combinar ¿Cómo usar un coche varios desconocidos?
Después de estas fases podemos usar otros métodos para intentar variar la forma de abordar el trabajo:
• Complementar, modificar o sustituir el trabajo realizado por el trabajo de forma individual o por el trabajo de subgrupos;;
• La comunicación verbal es complementada y/o cambiada por comunicación escrita;
• Realizar una fase de valoración de ideas que no han sido valoradas;
• Frenta a la aplicación de estímulos, perfeccionar introduciendo una colección de desventajas;
• La lista de ideas que surjan puede mejorarse introduciendo imágenes que inciten visulamente.
4º Evaluación.
Una vez realizado el proceso de generación de ideas, el grupo de trabajo tiene que establecer los citerios y pautas a seguir para hacer la evaluación de las ideas surjidas. Por ejemplo: complejidad de llevar a cabo la idea, coste de aplicación de la idea...
jueves, 25 de marzo de 2010
CURSOS GRATUITOS ONLINE
A continuación encontrareis un enlace con cursos gratuitos online para trabajadores asalariados con cargo al Plan Avanza, no supone ningún coste para la empresa ni para el trabajador.
Si a alguien le interesa, sólo tiene que formalizar la inscripción en la página web.
http://www.cualificatic.com/
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lunes, 22 de marzo de 2010
COSTES DE CALIDAD
El mundo empresarial tan cambiante en el que estamos sumergidos, ha obligado en las últimas décadas a las empresas a modificar sus estructuras tradicionales. El entorno competitivo exige un esfuerzo de mejora en todos los sectores.
- Rediseño de procesos
- Mejora de productividad
- Reducción de costes
- Buena calidad, que implica satisfacción de cliente.
Lo primero que tenemos que dejar claro, es la diferencia que existe entre los costes de la Calidad, y los costes de la organización de la Calidad.
Los costes de la Calidad representan la diferencia entre el coste real de un producto o servicio y lo que sería el coste reducido de ofrecer un nivel de calidad óptimo, sin fallos en los productos o defectos en la fabricación.
Los costes de la organización de la Calidad, son aquellos generados por el mantenimiento de un departamento y un sistema de Calidad.
Por tanto, no hemos de caer en el error de pensar que cuando nos hablan de costes de Calidad, nos están hablando de un sistema certificado, que implica auditorías externas. Perfectamente se puede trabajar en la reducción de los costes de Calidad sin tener que certificarse por una entidad.
El cálculo de los costes de Calidad y de fallos permite evaluar los programas llevados a cabo por las empresas en este terreno.
En una encuesta realizada, el 9% de las empresas calcula los costes de Calidad, y éstas representan el 31% de las que tienen un sistema de Calidad.
Algunos expertos en este tema, opinan que estos costes se pueden reducir a la tercera parte de su nivel en no más de tres años, con un proceso de mejora contínua.
Por experiencia de muchas empresas, el mero hecho de calcular estos costes, ayuda a reducirlos. Pero lo que está claro es que si no los calculamos, no podremos saber en qué nivel estamos, y difícilemente podremos conocer si se reducen realmente. Su conocimiento, además ayuda a priorizar las acciones hacia aquellas áreas con más fallos.
Una cosa muy importante a tener en cuenta sobre los costes de Calidad, es que existe una relación directa entre ellos y los resultados o beneficios, de forma que lo que se ahorra en costes de Calidad va a parar directamente a los beneficios.
Pedro Gómez
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